優れたエセックス – 企業
ジョージア州アトランタ — Superior Essex Inc.は世界各地の弊社業務に広範なITサービスを提供するため、セルビアの首都ベオグラードにヨーロッパのグローバル情報技術シェアードサービスセンターを設立したことをお知らせします。
この場所を選んだのは、ITスペシャリストがより多くのタイムゾーンで「リアルタイム」なグローバルITシェアードサービスを提供し、グローバルな業務をサポートするためです。Superior Essex Inc.と、Essex Furukawa Magnet Wire、Superior Essex Communications、Essex Brownell、Essex Energy Italy、IVA、Hi-Wireなどのすべての子会社の従業員は、以下のグローバルITの主要な機能/領域におけるサービス拡大を期待できます。
Superior Essexの情報システム担当副社長であるマニッシュ・クマールは、この新しい拠点は特定の弱点を補強するためだけではなく、部門横断的にも役立つと述べています。
「簡単に言えば、技術的なカバレッジを広げる必要がありました」とクマールは言います。「この新しい施設では、アメリカが朝を迎える前に問題を修正することができます。このサポートセンターは、あらゆるタイムゾーンやパフォーマンスのニーズに対応し、地域の優秀な人材の採用にも役立つため、ゆっくりと成長を続けていくことができます」
「この拡張は、ビジネスインテリジェンス、事業開発、デジタルトランスフォーメーションの視点で必要とされるものです」
このプロジェクトにより、弊社のビジネスは、競争力を高めることができ、従業員、顧客、サプライヤー、パートナーとのコラボレーションでビジネスをシームレスに実現するテクノロジー環境によって、世界トップクラスのデジタルに強い企業になるという目標に近づくことができます。
各ビジネスで同様に先進的なモデルを作成し、シェアードサービスの構築に応用しました。
「これにより、重要なITサービスに対して、サービスデスクや24時間365日のサポートなど、一元的なアプローチが可能になりました」と、ヨーロッパ担当のITディレクターであるササ・マリヤノヴィッチは述べています。これは、サービス機能を拡張できる多目的センターです。中央のコアコンピテンシーを向上させ、現在の人員を入れ替えることなくサービスを改善しながら、サービスの追加、サービスの管理、IT品質とコンプライアンスの問題への対応を可能にする予定です。
ITサービスシェアードセンターは2月末に稼働を開始しており、すでにサービスレベルと全体的なSuperior EssexのITエクスペリエンスの向上を実現しています。
クマールはチームと共に勝利を祝いました。
「インダストリー4.0に向けて続けていくので、これは次の進化となります」とクマールは述べました。機械学習、機械AIの到来に備える必要があります。また、従業員の進化を理解することも必要です。この変化は、弊社のコミットメントを示すものです。工場の中で働いているだけでは実現できない、より伝統的なITエクスペリエンスをIT人材に提供することに力を入れています。
「このセンターをベオグラードに設置することで、質の高い人材を集め、維持することができます。これにより、現在の事業運営をサポートすることができます。また、比較的容易に拡張することもできます。これらはすべて無形資産のように聞こえますが、それぞれが本質的な価値を持ち、おそらく私たちが知っている他のビジネスケースよりも深く根付くことになるでしょう」
スーペリアエセックスについて
スーペリアエセックスは、エセックス古河マグネットワイヤー、スーペリアエセックスコミュニケーションズ、エセックスブラウネルの親ブランドです。 3大陸の11か国に3,000人以上の従業員がいます。スーペリアエセックスは、マグネットワイヤーの世界的な大手プロバイダーであり、通信ファイバーアプリケーションとPower over Ethernet（PoE）テクノロジーの最前線にいます。これは、自動車、エネルギー、および産業部門の電化において破壊的な技術的進歩を生み出すのに役立ちます。スーペリアエセックスは、持続可能性のペースを設定しながら、スマートビルディングテクノロジーのパイオニアに取り組んでいます。優れたエセックスはあなたが住んでいて働くところならどこでも®です。追加情報はsuperioressex.comで入手できます。
770.657.6000
スーペリアエセックスは、Essex Furukawaマグネットワイヤー、スーペリアエセックスコミュニケーションズ、エセックスブラウネルの親ブランドです。
